Политика Безопасности

Предоставление информации клиентом

  • При оформлении заказа Клиент должен предоставить следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес для доставки заказов, номер контактного телефона, email-адрес.
  • Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Клиент соглашается на их обработку в течение неопределенного срока компанией Общество с ограниченной ответственностью «Натуральные продукты» (далее также «Продавец») в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед клиентом, продажи им товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение электронных рассылок.
  • Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также - рассылка) осуществляется при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки. (Федеральный закон от 21.07.2014 N 272-ФЗ).

При обработке персональных данных Клиента компания ООО «Натуральные продукты» руководствуется Федеральным законом «О персональных данных»,* Федеральным законом «О рекламе»* и локальными нормативными документами.

Использование информации, предоставленной клиентом

Продавец использует предоставленные Клиентом данные Клиента на Сайте:

  • для обработки заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг; анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  • для оповещения о статусе выполняемого заказа посредством смс информирования;
  • для участия клиента в программе лояльности simplynatural.ru;
  • для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и смс рассылок. Отписка от рассылок возможна в любой момент по ссылке в тексте электронного письма.

Предоставление и передача информации, полученной продавцом

  • Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.
  • Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
  • Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  • Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта simplynatural.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  • Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Настоящие условия продажи товаров Общества с ограниченной ответственностью «Натуральные продукты» определяют порядок взаимодействия сторон при покупке товаров, представленных в Интернет-магазине Общества с ограниченной ответственностью «Натуральные продукты».

Сторонами являются:

Общество с ограниченной ответственностью «Натуральные продукты». ОГРН 1107847246990, ИНН 7814474789, юридический адрес: 191028, РФ, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект 26, литера А, офис 601 (далее – «Продавец»)

и покупатель, являющийся пользователем сети Интернет, осуществивший вход в Интернет-магазин Продавца и прошедший в установленной Продавцом форме процедуру оформления заказа на товары, представленные в Интернет-магазине Продавца (далее – «Покупатель»).

Заказывая товары через Интернет-магазин simplynatural.ru, Покупатель соглашается с условиями, изложенными ниже.

Определения

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет www.simplynatural.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов Покупателям.

Товар – объект купли-продажи, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Интернет-магазине.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня товаров, выбранных на сайте Интернет-магазина.

1. Общие положения.

1.1. В Интернет-магазине www.simplynatural.ru представлена информация о товарах с условиями, оговоренными ниже. Информация о товаре предоставляется пользователям Интернет-магазина с целью ознакомления их с товарами, их потребительскими качествами, возможностями использования и условиями приобретения.

1.2. Предложение приобретения товаров, описание которых размещено на сайте, содержит условия заключения договора и не является публичной офертой.

1.3. Размещение заказа на сайте, сообщение о заказе через оператора по телефону, а также информирование Продавца любым другим способом, содержащим всю необходимую информацию о Покупателе, о намерении приобрести товары, является полным и безоговорочным акцептом настоящего договора.

1.4. Правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем, регулируются положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2, Глава 30), Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ N 612 от 27.09.2007 г., а также иными правовыми актами.

1.5. Продавец имеет право вносить изменения в условия договора. Условия договора не подлежат изменению после принятия этих условий Покупателем и согласования заказа.

2. Оформление заказа.

2.1. Заказ представляет собой заполненное по определенной форме уведомление Продавца о согласии Покупателя приобрести определенные товары на условиях, оговоренных в договоре. Заказ может быть оформлен на сайте Продавца, передан по какому-либо способу связи оператору (телефон, интернет) и должен содержать всю необходимую информацию, позволяющую однозначно интерпретировать желание Покупателя о приобретении товаров.

2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон и адрес доставки. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения договора с покупателем. Покупатель не возражает против использования предоставленной информации при оформлении документов, необходимость составления которых определена законодательством РФ и внутренними регламентами документооборота Продавца.

2.3. Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Покупатель.

2.4. После оформления заказа на сайте и в случае наличия необходимого количества товара на складе Продавец высылает на указанный Покупателем электронный адрес подтверждение о приеме заказа. В течение 12 часов с момента получения заказа (исключение составляют выходные и праздничные дни) оператор связывается с Покупателем для уточнения даты, времени и места доставки товара.

2.5. Если Покупателем оформлен заказ на Товар в количестве, превышающем 1 единицу наименования Товара, и если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя через оператора по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней с момента информирования Покупателя Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.6. В случае аннулирования позиции Товара из Заказа Продавец сообщает Покупателю через оператора по телефону или посредством направления электронного сообщения об изменении суммы заказа, сроков и стоимости доставки товара. В случае несогласия Покупателя с новыми условиями, Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и аннулировать Заказ либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа.

2.7. Аннуляция Заказа или Товара:

2.7.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца.

2.7.2. Покупатель вправе изменить решение о покупке, аннулировать заказ и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7дней, не считая дня передачи Товара Покупателю.

2.7.3. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступлении Товаров «под заказ» на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом через оператора по телефону или посредством направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на сайте, а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи и аннулировать заказ либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже. Если цена Товара существенно увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Покупателю необходимо связаться с Продавцом. Неоформление нового Заказа на Товар в течение 2 календарных дней с момента аннуляции Заказа, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным

2.7.4. При аннуляции предоплаченного Заказа или Товара эти денежные средства могут быть использованы Покупателем для оплаты новых Заказов или по требованию Покупателя возвращены Продавцом Покупателю. Если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым товар изначально был предоплачен.

2.7.5. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящим договором.

3. Доставка и переход права собственности на товар.

3.1. Выбранные товары доставляются по указанному Покупателем адресу.

3.2. Условия доставки товара Покупателю и стоимость доставки приведена на сайте Продавца. Продавец обязуется соблюдать согласованные с Покупателем сроки доставки, своевременно уведомлять его о возможных изменениях сроков доставки. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

3.3. Стоимость доставки товара оплачивается покупателем и в случае, когда решение отказаться от покупки полностью или частично принято Покупателем в момент передачи товара от представителя Продавца Покупателю. Покупатель имеет право отказаться от оплаты доставки и получения товара, если доставленный товар не соответствует заказу, а также, если при приеме выявлены внешние повреждения, несоответствие товара по качеству или некомплектность.

3.4. Право собственности на товар, а также риски случайного повреждения товара переходят от Продавца к Покупателю после приемки товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов.

3.5. При передаче товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

3.6. Сроки, отведенные Продавцом для получения товара Покупателем, ограничены и указываются при оформлении заказа.

3.7. Неполучение товара в указанные в п. 3.6 договора сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым товар изначально был предоплачен.

4. Оплата товара.

4.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю денежные средства тем же способом, которым товар изначально был предоплачен.

4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ". При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит, за исключением случая, указанного в п. 4.1. договора.

4.3. Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе "Оплата и доставка".

4.4. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом товар под заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность товара на складе Продавца, указанную в момент оформления заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки заказа.

4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.5.1. В соответствии с Положением Центрального Банка РФ № 266-П от 24.12.2004 г. "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Возврат товаров.

5.1. Возврат товаров надлежащего качества.

5.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара (за исключением продовольственных товаров надлежащего качества, возврат которых не допускается) – в течение 7 дней, не считая дня покупки.

К возврату к возврату принимается товар при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.

Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.

Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

5.1.4. При отказе Покупателя от товара согласно п. 5.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

5.2.1. Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

5.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 5.2.1. Условий, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

5.3. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате товара.

6. Гарантии и ответственность.

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю, вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных в Интернет-магазине.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

6.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

6.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

7. Прочие условия.

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

7.2. Разногласия и споры между Покупателем и Продавцом, по которым не было достигнуто соглашение, разрешаются в соответствии с законодательством РФ в судебном порядке.

7.3. Стороны устанавливают, что все возможные претензии должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии.

7.4. В случае невозможности разрешения споров путем претензионного порядка урегулирования споров, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Пункт 6 ст. 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда»: Работодатель с учетом требований законодательства РФ о персональных данных и законодательства РФ о государственной и об иной охраняемой законом тайне организует размещение на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии такого сайта) сводных данных о результатах проведения специальной оценки условий труда в части установления классов (подклассов) условий труда на рабочих местах и перечня мероприятий по улучшению условий и охраны труда работников, на рабочих местах которых проводилась специальная оценка условий труда, в срок не позднее чем в течение тридцати календарных дней со дня утверждения отчета о проведении специальной оценки условий труда.

В связи с вышеназванным документом, ООО "Натуральные продукты" размещает:

1. Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда (скан. версия документа)

2. Сводную ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда.